الشروط و الأحكام
الأحكام و الشروط المذكورة في هذه الوثيقة تمثل الاتفاقية القانونية بين المستخدم و منتج خدمة ستريم الذي يشار إليه هنا “ستريم” “ تطبيق ستريم “ أو "خدمة ستريم “ أو Stream أو “ التطبيق” أو “ المنتج “.
المستخدم : يقصد فيه أي شخص يستخدم تطبيق ستريم سواء ا كان زبون أو مزود خدمة أو أي صفة كانت.
العميل /أوالمرسل/الزبون : يقصد به الزبون المستفيد النهائي من خدمات التطبيق. .
- أي إضافة أو تحديث لهذه الشروط والأحكام يعتبر نافذا فور إعلانه مالم يتم التنبيه لخلاف ذلك .. ويعني استمرارك في استخدام التطبيق عقب إعلان أي تعديل قبولك التام للتعديلات المضافة. وننصحك بزيارة الموقع من فترة لأخرى للإطلاع على أي تعديلات أو إضافات يتم إضافتها مستقبلا.
- عند ضغطك على زر التسجيل في التطبيق كعميل أو مزود خدمة يعني إقرارك و موافقتك على هذه الشروط والأحكام ومن ضمنها سياسة الخصوصية (التي تعتبر جزء لا يتجزأ من الأحكام و الشروط) وأنظمة الدولة التي يعمل بها التطبيق، ويعد وصولك و دخولك إلى التطبيق موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، سواء أكنت مستخدماً مسجلاً أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك للتطبيق. وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام يجب عليك عدم استخدام التطبيق.
- الموافقة على استخدام تطبيق ستريم للأغراض المصممة من أجله التطبيق وتجنب الاستخدام الخاطئ للتطبيق بإجراء طلبات خدمة دون حاجة أو إلحاق ضرر بالتطبيق أو مقدم الخدمة. عند حدوث مثل هذا الأمر ينبغي التواصل مع مقدم الخدمة أو المسئولين في ستريم لمعالجة الأمر.
- قد يحدث أي خلل يتسبب بالضرر من الفيروسات أو الاختراقات أو غير ذلك من المكونات التى قد تنشر العدوى والضرر أو تتسبب فى تلف معدات جهازك الذكي أو اللوحي أو الكمبيوتر أو أية ممتلكات أخرى عند الدخول على الموقع أو تصفحه أو تحميل برامج منه أو غير ذلك، ونخلي مسئوليتنا من ذلك مع العلم أننا نقوم ببذل الجهود و التنظيمات والإحتياطات اللازمة لتقديم الخدمة بالشكل المطلوب وفق أفضل الممارسات العالمية في مجال أمن وتقنية المعلومات.
- يحق لإدارة منتج ستريم عند اشتباهها بقيام أي مستخدم للتطبيق بالتأثير على أداء التطبيق أو عملياته أو المستخدمين الأخرين أو أي ضرر يلحق بالمنتج أو قيامه بعمليات غير قانونية إيقاف المستخدم وحذفه مباشره من التطبيق دون حقه بالمطالبة بالتعويض من جراء أي أضرار تلحق به.
- يحق لإدارة منتج ستريم باعتبارها مالكة للتطبيق في أي وقت و بدون إنذار أو اشعار مسبق، ايقاف تشغيل التطبيق جزئياً أو كلياً، بشكل مؤقت أو دائم. و لا يترتب على على ذلك أي نوع من المسؤولية أو عقوبات ناجمة عن عقود مبرمة، كما لا تتحمل إدارة ستريم أى أضرار تحدث للمستخدم نتيجة توقف الخدمة لفترة مهما طالت او قصرت نتيجة أى سبب من الأسباب كتطوير التطبيق أو أعمال الصيانة المجدولة أو تحديث بيانات أو خلافه.
- يتعهد المستخدم أن استخدامه للتطبيق تم بمحض إرادته ويتحمل أي مخاطر تحدث من جراء استخدام هذه النوعية من الخدمات وما تتضمنه من مخاطر. - يقر المستخدم بمعرفته أن تطبيق ستريم قبل مزودي الخدمة للإنضمام في تطبيق الخدمة وتم بالتسجيل عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو التسجيل المباشر وتم التأكد من أوراقهم الثبوتية والتحقق من هويتهم حسب البيانات التي تم تزويدنا بها.. وهذا لا يعني أن منتج ستريم يجزم بأن مزودي الخدمة جميعهم ملائمين و لا يعانون من أي أمور غير مفضلة لدى العملاء.
- تطبيق ستريم مصمم وفق أعلى معايير الآمان لحماية مستخدمي ستريم و منع أي محاولات للدخول غير المشروع إلى النظام لكن ستريم غير مسئولة عن أي فقدان للبيانات حدث خارج إرادتها بسبب مشاكل تقنية، إختراقات إلكترونية، كوارث طبيعية، و غيرها.
لا تتحمل ستريم تحت أي ظرف من الظروف أدنى مسئولية عن الأضرار الناتجة المباشرة أو غير المباشرة فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق أو الخطأ أو السهو فى إستخدام محتويات التطبيق ووظائفه.
- ستريم تمنع استخدام جميع محتويات تطبيق ستريم بما فى ذلك الشعارات و البرمجيات وقواعد البيانات وأي محتوى نصي أو تصاميم أو رسومات وغيرها من المحتويات، وأي مخالفة لذلك تعرض صاحبها للمساءلة وفق نظام حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر المنصوص عليها فى قوانين البلد الذي يعمل فيه التطبيق و الاتفاقيات الدولية.
- يحق لستريم اتخاذ الإجراءات القانونية المسموحة لها وفق نظام الدولة التي يعمل فيها التطبيق لتفحص مستخدميها وطلب معلومات و مستندات اضافية للتحقق من هوية المستخدمين عند الحاجة.
- الإقرار بالمعرفة التامة و الموافقة على أن منتج ستريم يعمل كوسيط بين طالب الخدمة (المستخدم) و مزودي الخدمة. هذا يعني أن دور ستريم الأساسي توفير الخدمة عن طريق تسهيل التواصل بكل ما يمكن أن يتضمنه ذلك بين طالب الخدمة و مقدمها بإستخدام أفضل التقنيات.
-ستريم تقوم بجمع وتخزين ونقل بيانات المستخدمين وقد تحتاج لمشاركتها مع بعض الجهات الأخرى كبيانات عامة بغرض تقديم أفضل مستويات الأداء والجودة للعملاء دون الافصاح عن هوية المستخدمين.
-ستريم يستخدم بعض التقنيات المتاحة من وسطاء معروفين في السوق على سبيل المثال: ( GOOGLE, TWITTER, DIGITS , FACEBOOK, ..) وقد نتحتاج هذه الخدمات الاحتفاظ برقم الجوال الخاص بالمستخدم للتحقق من هوية العميل بإستخدام رقم جواله ليتمكن من الدخول للبرنامج، كما تحتفظ ستريم برقم جوال العميل للتحقق من هويته وتحتفظ وفق آلية عالية الآمان للتحقق.
-يحتفظ منتج ستريم بعمليات المستخدم في خوادمه لإستخدامها في توثيق الطلبات و استخراج الفواتير و تحليل البيانات بهدف الرقي بخدماتنا دون الإفصاح عن هوية المستخدم.
-عندما يتاح في تطبيق ستريم الدفع بواسطة بطاقات الإئتمان أو عبر الحوالات البنكية أو خدمة سداد أو أي خدمات دفع مشابهة، فإن المستخدم يخول خدمة ستريم تزويد الجهة المالية التي يتم التعامل معها بالبيانات اللازمة عن المستخدم. كما نود التنويه أنه قد ترفض عملية الدفع عبر البطاقات الإئتمانية أو خدمة سداد لأي سبب تراه الجهة المقدمة لخدمة الدفع.هذه الشروط و الأحكام يجب أن يتم العمل بها في كل دولة وفق الإطار العام لقانون الدولة التي يعمل فيه التطبيق وستريم غير مسؤولة عن جميع أشكال الخسارة أو التلفيات أو المطالبات وغيرها من الأمور الأخرى المتعلقة بالتكاليف والنفقات والتي تنشأ نتيجة عدم التزام العميل أو مزود الخدمة بتطبيق شروط الحمولة سواء مانصت عليه قوانين الشحن في المملكة العربية السعودية أو الدولية أو الخاصة بخدمة ستريم والمضمنة داخل هذه الاتفاقية بالإشارة .